Рейтинг туроператоров России – топ самых надежных туроператоров на 2024 год

Отдых на море и заграничные путешествия для россиян до сих пор остаются дорогостоящими развлечениями. Поэтому вопрос: “Какой туроператор самый надежный на сегодняшний день?” особенно актуален в нестабильные времена санкционных ограничений.

🟢 Самое время составить обновленный рейтинг туроператоров России и разобраться, какой туроператор надежнее.

• Временное закрытие границ между странами во время пандемии ковида и прекращение полетов в некоторые страны из-за западных санкций в отношении России, во-первых, показали, что путешествовать с туроператорами безопаснее и надежнее, нежели самостоятельно. Пакетные туристы вывозились оперативно организованными чартерами, самостоятельные туристы же многие застряли за границей без возможности вернуться на родину.

• Во-вторых, стало видно, какие туроператоры в России имеют достаточный запас прочности в условиях экономической нестабильности, а какие – нет.

Привет! Мы любим путешествовать и в 2016 году создали сообщество туристов в Вконтакте, в котором следим за новостями туризма, ценами на туры, а также получаем отзывы отдыхающих.

На этой странице мы расскажем о том, какие критерии надежности туроператоров существуют, на что нужно обращать внимание при выборе туроператора перед покупкой тура, покажем актуальный (постоянно обновляемый) рейтинг надежности туроператоров и расскажем о топ лидерах подробнее.

🟢 По законодательству туроператоры должны состоять в Едином федеральном реестре, иметь финансовое обеспечение по договору страхования гражданской ответственности или банковской гарантии (федеральный реестр туроператоров).

А еще туроператоры в России, занимающиеся выездным туризмом, должны быть членами объединения Турпомощь и платить взносы в компенсационный фонд. Из этого фонда в случае банкротства организации пострадавшие туристы будут получать выплаты.

Вы без проблем можете проверить интересующую вас организацию в реестрах.

🟡 Примером из прошлых лет служит крах крупного туроператора Натали Турс. Состоя в реестрах, туристическая компания стала испытывать большие финансовые проблемы по исполнению обязательств, потом не хотела банкротиться, и люди не могли получить выплаты, а после банкротства страховых выплат не хватило, чтобы закрыть долги перед туристами в полном объеме.

Еще один пример – туристический оператор Жемчужная Река. Продавали туры на Хайнань по ценам ниже конкурентов, при этом не получив окончательного разрешения на полеты с китайской стороны и не имея достаточных финансовых возможностей для исполнения своих обязательств.

Связываться с подобными компаниями, даже если в итоге получится вернуть деньги обратно, мало приятного.

Узнать какой туроператор проблемный и избежать подобных ошибок возможно, если интересоваться новостями туризма. Советую информационные ресурсы “Ассоциация туроператоров” и Profi Travel. При этом избегайте чтения публикаций Турдома и Турпрома – представителей “жёлтой” прессы в сфере туризма, продвигающихся за счет непроверенных сведений и “утках” и много раз подтвердивших свой непрофессионализм.

Выходит так, что от начала публикаций негативных новостей до полного краха компаний проходит достаточно времени, за которое компании успевают продать большое количество туров. Кому-то повезет хорошо отдохнуть и благополучно вернуться, а кто-то попадет под конец деятельности компании и пострадает.

🟢 Важный момент, касающийся отношения туристического агентства к клиентам (ведь в большинстве случаев туры бронируются через турагентства). Агентства продают туры различных туроператоров и точно в курсе профильных новостей. Заслуживают уважения агенты, которые не продают туры проблемных туроператоров.

Если говорить про агентства, которым доверяем мы, – это Travelata.ru, Level.Travel и Онлайнтурс👍 В их поиске представлены только крупные и надежные туроператоры страны.

Кто из агентств лучше – сравнительный обзор здесь.

Рейтинг туроператоров по их надежности

Мы составили рейтинг надежности туроператоров, оценивая с десяток параметров, а также опираясь на собственный опыт и опыт наших читателей.

В топ списке представлены только крупные туроператоры России из сферы массового туризма.

Рейтинг туроператоров России формировался по 10 критериям, характеризующих надежность:

Крупнейшие туроператоры России

🔥 Подписывайся на нашу рассылку горящих туров и экономь. Крупные скидки туроператоров и специальные предложения на туры 🔽🔽🔽

◾ Telegram для Москвы и Санкт-Петербурга
◾ Telegram для регионов
◾ Viber для Москвы и Санкт-Петербурга
◾ Vk для всех городов России

Pegas Touristik

Туроператор с тридцатилетним стажем! Еще в 1994 году один из первых открыл теплые страны для россиян и познакомил с Египтом, Таиландом, Грецией, Тунисом. Сейчас у них в базе более 2,5 тысячи отелей по всему миру и договоренности с крупными авиаперевозчиками, а также свои принимающие компании на популярных курортах.

Пегас Туристик предлагает туры из 50 российских городов на крыльях Nordwind, Southwind, Pegas Fly (Икар), которые являются стратегическими авиакомпаниями туроператора. 

Чем нам нравится Пегас Туристик: 

• Хороший выбор стран, есть экзотические – например, в 2019 г были туры на Ямайку с прямыми чартерными перелетами, в 2018 – туры в Оман и на Занзибар, с 2021 года – Венесуэла. Даже на Кубу чартеры от Пегаса летали аж в 5 разных локаций на острове (сейчас в санкции только на Варадеро и в Кайо-Коко), в Доминикану – 4 отдельные чартерные цепочки в разные аэропорты острова. Больше возможностей увидеть новые места и курорты, которые раньше были труднодоступны для российских туристов. 
• Привлекательная ценовая политика, цены по многим направлениям ниже, чем у конкурентов. 
• Сотрудничество с авиакомпаниями, которые отличаются хорошим сервисом и постоянным поддержанием флота в должном состоянии.
• В СВО и санкции быстро переориентировались на внутренний туризм, активно предлагая туры в Сочи (лучшие новые отели), Калининград, Дагестан, Минеральные Воды из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов, городские туры в Москву и Санкт-Петербург из регионов на собственных рейсах Nordwind (что посмотреть в Петербурге). Быстро стали восстанавливать полетную программу в зарубежные санкции несмотря на ограничения, связанные с СВО.
• В 2024 году активно расширяет географию чартерных полетов – больше Турции из регионов на крыльях авиакомпании Southwind; прямые рейсы на Кубу (правила въезда), в Венесуэлу, Египет, Стамбул и на Пхукет, прошлым летом туры на Крит (Греция) с перелетами через Анталью.

▶️ Поиск тура от туроператора Pegas Touristik

AnexTour

Пришел из Турции в 1996 году, сейчас является одним из самых крупных туроператоров России. География вылетов Анекс Тур обширна – вылеты из 34 городов России.

Более 10 тысяч вариантов размещений в разных странах с прямыми отельными контрактами, пятизвездочные отели в собственности или аренде, партнерство с авиакомпаниями (AZUR air, Turkish Airlines, Red Wings, Tailwind, Emirates, FlyDubai, Pegasus), обеспечивающими чартерными перевозками. Анекс является одним из топ лидеров по Турции, ОАЭ, Таиланду и Шри-Ланке.

Анекс Тур постоянно завоевывает премии как лучший и самый надежный туроператор России, является одним из топ лидеров по продаже туров в Турцию. Только в 2019 году владелец AnexTour приобрел пять дочерних компаний Thomas Cook (в том числе российский Интурист), приобрел 5* отель Utopia World Hotel, начал строительство отельного комплекса в Доминикане в районе пляжа Макао в Пунта Кане.

Чем привлекает Анекс Тур:

• Постоянно запускает прямые чартеры по новым направлениям – например, в 2019 году на Сицилию и Хорватию, в Турцию – на новые популярные курорты в Даламан и Бодрум, в 2021 году прямые рейсы на Мальдивы. 
• В конце 2019 года туроператор анонсировал появление круизных туров, включающих в пакет перелет чартером и трансфер до порта. Выглядит такая идея привлекательно. Особенно радует появление возможности приобрести горящий и очень дешевый круиз и при этом не переплатить за дорогие авиабилеты на регулярных рейсах. Также в 2019 году ANEX Tour приобрел круизный лайнер Saga Sapphire и запустил собственные круизы Selectum Blu Cruises. 
• Анекс тур постоянно расширяет географию туров с вылетом из регионов России. В 2019 году появились туры в Доминикану с прямым перелетом из Екатеринбурга и Казани, туры на Хайнань из 8 регионов, туры на Фукуок (Вьетнам) из 10 городов, в 2024 году на Шри-Ланку из 3 городов. 

Что сейчас? Широкая полетная программа в Таиланд из многих городов, Турция (в том числе туры в Стамбул на чартерах по очень приятным ценам), Египет, Шри-Ланка, ОАЭ, Куба, Мальдивы.

▶️ Поиск тура от туроператора AnexTour

FUN&SUN (бывший TUI)

В 2024 году туроператору исполнилось 15 лет.

С марта 2022 года туроператор Туи принял решение об отказе использования марки TUI. Смена названия не повлекла изменений в работе туроператора, это чистая формальность. В 2019 году компания отправила в Турцию самое большее количество российских туристов.

Фан Сан осуществляет перелеты авиакомпаниями FlyDubai, Уральские авиалинии, AZUR air, Red Wings, Turkish Airlines, Pegasus.

Туроператор начал сотрудничество с отелями Сочи, Анапы и Абхазии по концепции FUN&SUN FAMILY (аналогично с турецким и египетским направлениями). Концепция подразумевает особый уровень обслуживания туристов, питание все включено или полный пансион, детские клубы и активную анимацию на русском языке.

👶 В 2024 году фирменный детский клуб TOUCAN открыт в отелях Royal M Al Aqah 5*, Bahi Ajman Palace 5*, DoubleTree by Hilton Marjan Island 5* и NH Collection Dubai The Palm 4* в ОАЭ. А также в Таиланде, на Пхукете, в отеле The Old Phuket Karon Beach 4*.

Отдельно хочется отметить, что еще с начала пандемии туроператор стал активно запускать чартеры по очень интересным и не раскрученным направлениями внутри страны. В прошлом году были чартеры в Карелию, Дагестан, Осетию, Чечню, Тюмень, Шерегеш, на Алтай, Камчатку, Байкал и Сахалин. Благодаря этому туроператор даже получил премию от правительства Российской Федерации за продвижение внутреннего туризма.

В 2023 году туроператор запустил речные круизы под собственным брендом на обновленном теплоходе “Нижний Новгород”. Очень много положительных отзывов от любителей круизов по рекам России.

Особенные зарубежные направления в текущем периоде: Турция на бизнес-джетах, у туроператора есть туры во Вьетнам из Москвы с удобными пересадками в Казахстане (блоки мест, без доплат); в летнем сезоне туры на Кипр с рейсами через Кувейт.

Туроператор Fun&Sun – лидер по ОАЭ в 2024 году, более половины проданных туров по этому направлению организованы ими!

▶️ Официальный сайт туроператора FUN&SUN TUI

Biblio Globus

Опытный крупный туроператор, работающий с 1994 г. Возит туристов практически на все континенты – в лучшие времена в более 50 стран. Туроператор Библио-Глобус пожалуй самый обсуждаемый в кругах любителей горящий туров.

Наличие выгодных контрактов с отелями и гибкая ценовая политика позволяет предоставлять услуги с оптимальным соотношением цена-качество. Также положительно на цены влияет тесное партнерство с авиакомпанией “Аэрофлот” (и его дочерней компанией “Россия”) и Red Wings.

По итогам 2023 года – лучший туроператор по направлению Краснодарский край (туры в Сочи из 12 российских городов).

Преимущества Библио-Глобуса:

• Ценовые рекорды на горящие туры принадлежат именно ему. Пакетные туры в Сочи / Минеральные Воды на выходные или неделю за пять-семь тысяч на человека в 2024 году, туры в Гоа на неделю за 7 тыс. руб. за человека на старте сезона в допандемийное время, горящие туры на Кипр накануне вылета за 6-9 тыс. за человека, туры на экзотический Занзибар от 19 тыс. за неделю в 2019 году и много-много других направлений. Для самостоятельных туристов – дешевые билеты на чартеры накануне вылета (мониторить на оф. сайте в разделе Авиабилеты).
• “Устойчивость” даже во время тяжелейшего кризиса туристической индустрии. Делают быстрые возвраты по несостоявшимся турам, первыми начали летать за границу после событий в феврале-марте 2022 года. Начали сотрудничать с Аэрофлотом, благодаря этому радуют дешевыми турами на прямых рейсах в Таиланд, Египет, Гоа (Индия), Шри-Ланку, на Мальдивы и Сейшелы. В 2024 году заново открывают такие направления как Вьетнам и Хайнань (Китай), в продаже туры в Гонконг и Иран.
• Вылеты из регионов. Туристический оператор постоянно запускает чартерные программы и новые направления из регионов. Правда, также часто эти программы длятся только один сезон. Если оператор будет недоволен объемами продаж и загрузкой чартерных бортов, то направление закроется и туристические программы продлевать на новый период не будут.
  
  Мы своим подписчикам из регионов советуем не пропускать такие туры – в 2017 году, например, были запущены туры в Прагу из Екатеринбурга, Уфы, Самары и Казани, цены на горящие туры были фантастически низкими. Свежий пример – туры в Минеральные Воды (Ессентуки, Пятигорск, Кисловодск) летом 2023 года из Москвы, Петербурга, Самары, Перми, Казани, Екатеринбурга от 5 000 рублей с человека, в цене прямой перелет, проживание, страховка. 

▶️ Поиск тура от туроператора Biblio Globus

Отзывы о туроператоре Библио Глобус: стоит ли бронировать их туры

Coral Travel

Крупный международный туроператор, зарегистрированный в 1995 г., у которого есть собственные отели и авиакомпании. Оператор предлагает хороший выбор направлений – примерно 35 стран.

Вылеты по турам чартерными и регулярными рейсами из многих региональных городов России. До санкций туроператор владел собственной авиакомпанией Royal Flight и самолетами в лизинге, летающими под брендом «Уральские авиалинии». Сейчас, как и большинство туристических компаний, имеет контракты с крупными российскими и зарубежными авиакомпаниями.

Преимущества туроператора Coral:

• Экзотические направления с прямыми чартерными перелетами: отдых в Гамбии в 2018 г. и перспективы развития других направлений пляжной Африки, туры на Фукуок и в Абу-Даби в 2019 г., туры на Бали с прямым перелетом из Екатеринбурга в 2017 г.
• Свои принимающие компании в Турции.
• В 2023 году попадаются хорошие цены на туры в Турцию, ОАЭ, Бахрейн и Таиланд – за счет блоков мест на регулярных рейсах авиакомпаний.

▶️ Поиск тура от туроператора Корал Тревел

Sunmar

На рынок вышел в 2005 году в составе холдинга Coral Travel. От Корала отличается тем, что ориентирован на более бюджетные варианты отдыха. Хороший крупный туроператор регулярно получает награды за вклад в развитие российского туризма. У Санмара обширная география и хороший выбор отельной базы в разных странах.

▶️ Поиск тура от туроператора Санмар

NTK-Intourist

Туроператор, проверенный временем. Самый старый туроператор России, история бренда Intourist начинается еще с 1929 г. В советское время эта организация была монополистом. После распада СССР появилась конкуренция, но оператор удержался и в 2007 г. объединился с другими компаниями в NTK-Intourist.

Даже за границей это до сих пор узнаваемый бренд. Самый крупный туроператор, который ввозит иностранцев в нашу страну. А соотечественников отправляет практически в любую точку мира. В 2019 г. оператора выкупил турецкий Anex Tour.

Интурист предлагает перелеты на чартерах авиакомпаний Azur Air, Red Wings, “Россия” и на регулярных рейсах российских и зарубежных авиакомпаний.

В 2019 г. Интурист впервые отправил чартеры в Стамбул из 6 российских городов, также в зимнем сезоне возил туристов в Каппадокию и Анталию опять же с расширенной географией полетов из 10 городов по привлекательным ценам. Одним из первых запустил рейсы в Даламан (Эгейское побережье Турции) и открыли продажи туров в Венесуэлу после введения санкций на полеты российских авиакомпаний из-за СВО. 

В 2024 году у Интуриста много экскурсионных направлений по России, кроме массовых зарубежных направлений типа Турции, ОАЭ, Египта, стран ЮВА есть комбинированные туры в Мексику и Доминикану через Кубу, в летний период туры на Средиземноморское побережье Египта.

▶️ Поиск тура от туроператора Интурист

Tez Tour

Создан в 1994 г. в России турецкими владельцами. Сейчас компания полностью принадлежит российским акционерам. Присутствует на всех основных популярных направлениях. Стратегический перевозчик оператора – компания iFly (сейчас из-за санкций не летает), также у него имеются договоренности со многими российскими и зарубежными авиакомпаниями.

Преимущества Тез Тур:

• Интересные курорты с прямыми чартерными перелетами – например, до пандемии – в итальянскую Калабрию (Ламеция Терме), на остров Закинтос и полуостров Пелопоннес в Греции, в Турцию в Бодрум, Даламан и Измир; сейчас – в Венесуэлу, на регулярных рейсах в Африку и Азию.
• Активно развивает туристические программы с вылетом из разных регионов России: до ковид у TEZ TOUR были туры на Хайнань не только из Москвы, но также с вылетом из Екатеринбурга, Уфы, Казани, Самары, Красноярска, Новосибирска; в ОАЭ из Екатеринбурга, Казани и Уфы.

В период официального запрета чартеров в Египет оператор организовывал туры в Хургаду и Шарм-эль-Шейх на регулярных рейсах Москва – Каир.

В предыдущие годы завоевывал награды как лучший туроператор по Греции, лидер продаж по Турции. В 2024 году летает на чартерах в Венесуэлу и Турцию, в остальные страны – туры на базе регулярной перевозки (GDS).

Недостатки: долго осуществляли возврат за отмененные туры из-за ковид, часто дело доходило до суда (или хотя бы досудебной претензии от туристов). “Скромные” полетные программы.

▶️ Официальный сайт туроператора Tez Tour

Алеан

Туроператор, успешно работающий с 1993 года в сфере внутреннего туризма. В его ассортименте отдых в более 60-ти регионов России. Кроме отдыха на море, предлагает экскурсионные туры, путевки в санатории и детские лагеря.

Туроператор формирует туры в основном на регулярных рейсах. Также реализует по выгодным ценам туры без перелета (только проживание) на курортах Черного и Балтийского морей. Имеет собственные отели на нашем юге и множество прямых контрактов с популярными отелями.

▶️ Официальный сайт туроператора Алеан

Русский Экспресс

Туроператор на рынке с 1996 года. Туры по различным зарубежным направлениям с возможностью приобретения дополнительных индивидуальных услуг (трансферы, билеты на мероприятия и достопримечательности), виллы на Бали, из свежего – туры на Кипр и в Японию, Италию, на Мадагаскар, комбинированные туры по Китаю, классические экскурсионные в Узбекистан.

▶️ Поиск тура от туроператора РЭ

Здесь же стоит упомянуть туроператора Травелата (теперь это не просто онлайн агентство с поиском туров по всем крупным туроператорам из нашего рейтинга, с 2024 года они сами стали туроператором, РТО 024873). Компания по сути формирует динамические пакетные предложения “авиаперелет + отель” с возможностью добавления индивидуальных услуг, упрощая туристам поиск и бронирование своего путешествия. При анализе предложений на лето в ту же Турцию часто выигрывают по цене, при этом можно выбрать удобные рейсы без потери дней.

▶️ Поиск тура от туроператора Travelata

Какого туроператора выбрать

В качестве выводов можно сказать, что все участники топа – это самые надежные и наиболее крупные туроператоры России, гиганты по сравнению с другими туристическими компаниями и лучшие из лучших. 

Если вы хотите выбрать кого-то одного хорошего туроператора из списка – рекомендуем отдавать предпочтение первой пятерке – пожалуй, это лучшие туроператоры.

Ну и не забывайте перед покупкой прочитать последние новости, например, в нашей группе ⚡или на сайте Ассоциации туроператоров России.

Свежий рейтинг туроператоров по Турции здесь

Нишевые туроператоры

Кроме массовых туроператоров, представленных в основном рейтинге, напишем пару строк про нишевых туроператоров, хоть и небольших и работающих по ограниченному спектру направлений, но создающих качественный туристический продукт с заботой к каждому туристу.

Нишевые туроператоры – это не про горящие туры, это про индивидуальный и/или эксклюзивный отдых.

🔸 Амботис – туры (с перелетами или только проживание, комбинированные с проживанием в разных локациях) на Мальдивы, Бали, Кипр, Занзибар, в Грецию (в том числе на пароме из Турции), Таиланд (например, с размещением в виллах), Вьетнам, Сингапур, Малайзия, Оман, экскурсионные туры в Каппадокию.

🔸 Гранд Экспресс – туры в Тунис на чартерах из Москвы и Петербурга в последние годы есть только у этого туроператора (правила въезда и новости про Тунис), периодически даже бывают горящие туры (рассылка).

🔸 Пантеон – туры на Сейшелы, Мальдивы, Шри-Ланку, Кубу, в ОАЭ, комбинированные туры, например, в Таиланд Бангкок + Паттайя или на Самуи, туры в Европу (как с перелетами, так и бронирование отеля).

🔸 Спейс Тревел – специализируются на ОАЭ, есть туры на регулярных рейсах по любым направлениям, например, в Китай или Индонезию. Свои принимающие компании в ОАЭ, Катаре, в планах Саудовская Аравия.

🔸 Loti – туры по популярным массовым направлениями (Турция, Египет), но с удобными рейсами, есть блоки в бизнес-классе и отдельная стойка регистрации в аэропорту.

🔸 Дельфин – отдых на море в России, санатории, Золотое кольцо, спа-отели в Подмосковье и Ленинградской области, туры в Абхазию и по Грузии, туристические поезда.

Как сравнить туры различных туроператоров России

Изучив рейтинг туроператоров, в первую очередь, определитесь со страной, которую собираетесь посетить, ну или выберите несколько направлений. Затем нужно сравнить предложения различных туроператоров и определиться с отелем (по цене и отзывам). 

Сравнивать предложения туроператоров России удобнее через онлайн агентства – там информация подгружается в реальном времени прямо из баз данных самих туроператоров (по отелям, номерам, перелетам) и отображается окончательная стоимость тура с учетом топливных сборов и необходимых доплат (например, за страховку, если она обязательна). 

Если вы хотите сравнить актуальные цены на туры от всех крупных туроператоров России, то мы рекомендуем сервис Travelata.ru – у них быстрый поиск, окончательные цены с учетом топливных сборов, удобное бронирование и скидки.

На этом сайте можно прочитать отзывы на отели, выбрать подходящий тур под себя и без проблем забронировать онлайн. Если говорить о рейтинге доверия к туристическим агентствам, то эта компания попадает у нас в топ по надежности. Спасибо им за наши отпуска и спонтанные поездки на протяжении последних восьми лет. Бывало и так – днем в обед бронируем горящий тур, к вечеру разглядываем билеты и отельные ваучеры, пришедшие на емейл, а утром – в аэропорт!

Надеемся, что наш рейтинг туроператоров поможет вам в выборе. А для успешного поиска выгодного тура рекомендуем подписаться на рассылку горящих туров:

Вконтакте – пишем про туры из разных городов, есть рассылка в личные сообщения!

Telegram – для Москвы и Санкт-Петербурга

Telegram – для регионов

Viber – для Москвы и Санкт-Петербурга

🟢 Узнать, какие промокоды и скидки на покупку туров сейчас работают, можно в нашей специальной статье.

Что еще интересного можем рассказать?

🔸 Туризм во время санкций: доступные направления

🔸 Лучшие отели на курортах – в Турции, ОАЭ, Таиланде, Египте, на Мальдивах, в Сочи и Абхазии, Красной Поляне и Санкт-Петербурге

🔸 Летим за границу – какую банковскую карту взять с собой

🔸 Комфортная температура моря для купания: где и когда лучше отдыхать

🔸 Лучшие телеграм-каналы с турами

🔸 Топ полезных вещей для отпуска и путешествий

🔸 Календари горящих туров: быстрый поиск лучших цен

А с какими туроператорами предпочитаете путешествовать вы? Какой туроператор достоин на ваш взгляд попадания в рейтинг лучших туроператоров? Делитесь впечатлениями и опытом в комментариях 😊