Отзыв о Круиз онлайн — как бронировать, личный опыт

Круизы по рекам и морям сейчас на пике популярности. Расскажу про сайт Круиз.онлайн, который стал открытием лично для меня и приобщил к новому формату путешествий. Ниже – мой подробный отзыв и одновременно инструкция о том, как забронировать круиз на Круиз онлайн (на что обратить внимание, как узнать про скидки и применить промокод, бывают ли при бронировании непредвиденные доплаты).

Круизы привлекали меня давно. Все любят путешествия, когда всё включено: и проживание, и питание, и развлекательная программа, и экскурсии. И, если пакетные туры давно можно купить онлайн (та же Травелата, где представлены все туроператоры и легко поймать горящее предложение), то круизы долго ассоциировались у меня с очень дремучими сайтами для их бронирования. 

В 2022 году в первый раз увидела Круиз онлайн. После сайтов CruСlub и Круизного дома (mcruises.ru) радовал простой лаконичный интерфейс, понятный поиск и множество фотографий теплоходов и кают. Так что сомнений у меня не осталось, и я забронировала свой первый речной круиз. 

Начну с того, почему, по моему мнению, стоит бронировать круиз именно на Круиз онлайн:

• на сайте представлены все крупные круизные компании (Водоходъ, Мостурфлот, Созвездие, Донинтурфлот, Волга Дрим, ВолгаПлёс, Инфофлот, Созвездие), цены и наличие свободных кают у большинства круизов отображаются в актуализированном виде.
• можно забронировать не только речные круизы, но и морские – от круизных компаний, которые рады видеть россиян на борту (круизы на Астория Гранде из Сочи в Турцию и Египет, MSC по Персидскому заливу, Красному и Средиземному морю).
• применяются скидки круизных компаний. Например, скидка на конкретный круиз, всеми любимое раннее бронирование, акция “2-е место в подарок”, “ребенок бесплатно” и другие. Страница каждого круиза содержит блок со специальными предложениями. Во время проведения акции с кэшбэком от Ростуризма сайт Круиз онлайн были официальным партнером. Ну и вишенка – специальный промокод LuckyWings на дополнительную скидку 3%, на любой круиз по рекам кроме теплоходов Россия, Огни большого города, Маленький принц, Лунная соната, Лебединое озеро, Симфония севера, Н.А. Некрасов, Александр Бенуа, Северная сказка, Steigenberger Omar El Khayam. 
• оперативная поддержка – по телефону через колл-центр или в WhatsApp. Помощь с выбором, консультация по действующим скидкам на ваш круиз, сопровождение вплоть до посадки на борт. 
• при заявке на бронирование круиза не требуется предоплата. Потом, после подтверждения круиза необходимо оплатить лишь часть стоимости, а остальное – ближе к дате старта. 

Напишу свой отзыв о Круиз.онлайн на примере недавнего бронирования круиза на майские на теплоходе Константин Коротков 💙 (Москва – Углич – Москва в 2023 году). 

Сразу скажу, не просто так я решила написать отзыв. Не все мои бронирования проходили стандартно и как по маслу. Поэтому во время повествования буду вставлять свои ремарки, что может пойти не так и какие нюансы нужно держать в голове. 🟢

Поиск и подбор круиза на Круиз онлайн

Найти подходящий круиз на сайте действительно легко. Я обычно ищу по дате (указываю город отправления и дату +- несколько дней). Можно искать по теплоходу, если хочется отправиться в путешествие именно на проверенном судне, с полюбившейся командой (🎯 наши подсказки, какие теплоходы лучшие в этом году).  

Можно выбирать по акциям и скидкам, благо Круиз онлайн собирают их и подсвечивают в специальном разделе на сайте.

В этом году благодаря каникулам сына у нас получились длинные майские выходные, и мы выбирали из двух круизов – коротким, до Углича, на премиум теплоходе Константин Коротков или обновленном теплоходе Нижний Новгород (под брендом туроператора Fun&Sun). Выбрали в итоге Коротков за красивые интерьеры и люксы. 

На странице круиза в первую очередь изучила варианты кают. Так как мы собрались в круиз с ребенком, то нам подошла бы либо 3-х местная каюта, либо люкс 2+1 с дополнительным спальным местом. Выбрали люкс на средней палубе.

На что еще обратить внимание перед бронированием:

1. Наличие каюты нужного класса и вместительности. На подробной схеме свободные каюты на каждой палубе выделены зеленым цветом. Нажав на каюту, можно увидеть подробное описание и фотографии. Тут же можно приступить непосредственно к бронированию или добавить еще одну каюту.

2. Действующие скидки. Информация о них содержится на странице каждого круиза – тут как постоянные скидки (многодетным, молодоженам, пенсионерам), так и акции круизных компаний. Внимательно прочитайте условия применения скидки, сроки акции.

Некоторые скидки не применяются автоматически. В этом случае при бронировании стоимость круиза отображается без скидки и будет пересчитана вручную после оформления заявки на круиз. После бронирования перезвонит менеджер, и сразу можно будет задать все дополнительные вопросы.

Как было у меня. В момент бронирования у круизной компании Водоход действовала скидка 20% на мой круиз (цена отображалась уже со скидкой, об этом была пометка). А также акция “бесплатное дополнительное место в каютах категории Люкс”. Дополнительно после бронирования применила промокод LuckyWings, указав его в специальном поле в личном кабинете (еще минус 3%, стоимость круиза сразу уменьшилась).

3. Изучите маршрут, варианты экскурсий в местах стоянок, а также раздел “Что включено в стоимость”. В большинстве случаев экскурсионная программа включена в стоимость, но в последние годы круизные компании запускают теплоходы-лоукостеры, где дополнительные услуги могут оплачиваться отдельно. 

Загляните в фотогалерею теплохода и в раздел с описанием услуг на борту (там же в раскрывающемся разделе можно найти концепцию питания). Например, на Константине Короткове – завтрак «шведский стол», обед и ужин — по меню, вечером подают бокал вина или другого алкогольного напитка на выбор. 

Жаль, нет информации по теме круиза (часто они бывают тематическими – сценическое плавание, художественные, театральные, детские круизы, винные круизы с приоритетом для взрослых), а также подробности про анимацию для взрослых и детей на борту (а ведь она есть и активная).

Кстати, по умолчанию, если это не круиз 18+, детская комната и развлечения для детишек во время всего круиза точно будут. У нас в круизе на Константине Короткове был детский клуб Карлсон, ребенок пропадал там все свободное время, лишь периодически забегая в каюту и принося новые поделки. 

Классика: круизы по Золотому кольцу, теплоходы и расписание в этом году

4. Раздел, который я лично никогда не пропускаю, – отзывы. Там и какие-то детали конкретного теплохода, и недочеты маршрута, команды, кают, если они есть. Полезно.

Правда, мне после возвращения из последнего круиза несколько раз приходило напоминание оставить отзыв-впечатление, но я до сих пор этого не сделала. Лениво писать, когда все хорошо. 

5. Для тех, кто бронирует круиз в первый раз, советую внимательно изучить всю страницу с описанием круиза до конца. Есть блок с правилами отмены и возврата, а также часто задаваемые вопросы (время регистрации на борт, как происходит заселение, питание, есть ли дополнительные расходы на борту и многое другое). 

Как бронировать круиз на Круиз.онлайн

🔸 Итак, я определилась с каютой. Для первоначального бронирования нужны только контактные данные (и то, если еще нет личного кабинета на сайте Круиз онлайн) и указание количества туристов. Данные паспорта и оплата в этот момент не требуется!

Вроде бы просто, но у меня были сложности: хоть и было указано, что в люксе можно разместиться троим, но вот добавить этого третьего человека (ребенка) в бронирование не получалось. Опция просто отсутствовала. Сделала бронь люкса на двоих. В чате WhatsApp, в который после бронирования сразу прислали данные круиза и имя персонального менеджера, я попросила добавить ребенка в каюту вручную. 

Кстати, при бронировании 3-х местной каюты ребенок по детскому тарифу добавляется без проблем. 

🔸 Что мне прислали в WhatsApp: номер бронирования, имя персонального менеджера, детали круиза – теплоход, маршрут, каюта.

🔸 После получения заявки специалист Круиз онлайн уточнит у круизной компании наличие забронированной вами каюты, а дальше позвонит с подтверждением бронирования. 

Также придет уведомление, что оплатить круиз нужно в течение трех дней. При раннем бронировании допустима предоплата не менее 35%, а полная оплата за 50 дней до отправления. Я бронировала “горящий” круиз с отправлением через две недели, так что мне необходимо было оплатить всю стоимость в течение 3-х дней. 

🔸 Важно! Не забудьте применить промокод на дополнительную 3% скидку. Это можно сделать после оформления заявки на бронирование, зайдя в Личный кабинет – Мои заказы – Открыть детали заказа (ссылка). Там под строкой Итого будет поле для ввода промокода. После должна появиться надпись “Промокод применен”, а стоимость круиза уменьшиться.

промокод со скидкой 3% на ваш круиз – LuckyWings

🔸 По пунктам, что нужно сделать после подтверждения вашего бронирования менеджером Круиз.онлайн:

• в личном кабинете заполнить данные на всех туристов (ФИО, дата рождения, данные паспорта или свидетельства о рождении).
• там же в личном кабинете будут все необходимые документы и наименование круизной компании: договор-оферта, график движения, лист бронирования, счет; после оплаты – путевка. Распечатывать все это необязательно, путевку можно сохранить в электронном виде на смартфоне.  
• проверьте применение всех скидок (при добавлении менеджером ребенка в бронирование мой промокод удалился, я заметила это совсем случайно, так как итоговая стоимость за круиз увеличилась. Задала вопрос и действительно, скидка 3% пропала, будьте внимательны и лучше 10 раз переспросите).

❗ Смело задавайте любые вопросы в чате. Обычно персональный менеджер перезванивает в течение получаса и с ним можно обговорить все, что вам непонятно. 

🔸 Как можно оплатить круиз: 

• на сайте в личном кабинете – по карте;
• по ссылке с qr-кодом (в WhatsApp или на емейл, удобно при частичной предоплате);
• по выставленному счету через Сбербанк Онлайн;
• по выставленному бумажному счету (найдете в личном кабинете, однако оплата будет проходить 1-3 дня в зависимости от банка).

🔸 Оплата прошла? Статус круиза изменится на Оплачено полностью, через некоторое время (обычно на следующий день) в личном кабинете подгрузится Путевка (по запросу отправят на емейл и в мессенджер). Это и есть ваш посадочный билет, который нужно показать при посадке на борт. 

А наш круиз на Короткове был замечательным. Вернулись с мыслями, какой маршрут забронировать на лето. 

Вот так происходит покупка круиза в Круиз Онлайн. Надеюсь, что мой отзыв окажется полезен. Оставляйте свои впечатления в комментариях. 

Что еще почитать:

🟢 Новые отели в центре Петербурга – подборка этого года

🔵 Новые отели Сочи – наш рейтинг

🟡 Спа-отели Подмосковья

🟠 Промокод на Яндекс Путешествия / 🟠 скидки на пакетные туры по России и заграницу